MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
semaozpekmezci.com
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Unvan: Beslen Parılda Sağlıklı Yaşam Koçluğu ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.
Adres: Altıntepe Mahallesi, İskele Yolu Sokak, No: 3/1, Maltepe/İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Küçükyalı Vergi Dairesi / 1660722371
Telefon: +90 545 288 72 97
E-posta: info@semaozpekmezci.com
İnternet Sitesi: www.semaozpekmezci.com
(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Ad Soyad: [sipariş formundan otomatik gelecek] Adres: [sipariş formundan otomatik gelecek] Telefon: [sipariş formundan otomatik gelecek] E-posta: [sipariş formundan otomatik gelecek] (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır. SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.)
MADDE 2 — KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.semaozpekmezci.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli belirtilen dijital eğitim, program, kurs ve/veya danışmanlık hizmetinin (“Hizmet”) satışı ve ifasına ilişkin olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“6502 sayılı Kanun”) ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, Sözleşme konusu Hizmet’e ilişkin temel özellikleri, satış fiyatını, ödeme şeklini, ifa koşullarını ve cayma hakkına dair ön bilgilendirmeyi sipariş öncesinde SATICI’nın internet sitesi üzerinden okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ
Hizmet/Program Adı
Satış Fiyatı (KDV Dahil)
Ödeme Şekli
İfa/Erişim Şekli[Program/kurs/danışmanlık adı] [Tutar] TL
Kredi kartı / Havale-EFT
Dijital erişim (üyelik/online görüşme)
Hizmet’e ilişkin ayrıntılı açıklama, kapsam, süre ve varsa sertifika/erişim koşulları, SATICI’nın internet sitesindeki ilgili ürün/hizmet sayfasında ve/veya sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.
Yukarıdaki fiyata kanunen dahil olması gereken KDV ve varsa diğer vergiler dahildir. Fiyata dahil olmayan ek bir masraf bulunması hâlinde bu durum sipariş öncesinde ayrıca ve açıkça belirtilir.
Hizmet’in ifası; SATICI tarafından belirlenen tarihte/dönemde canlı görüşme, kayıtlı video içeriğe üyelik erişimi, e-posta yoluyla materyal gönderimi ve/veya benzeri dijital yöntemlerle gerçekleştirilir. İfa şekli ilgili hizmetin sipariş sayfasında ayrıca belirtilir.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
ALICI, Madde 3’te belirtilen Hizmet’in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Sipariş, ALICI’nın internet sitesi üzerinden Hizmet’i seçmesi, ödemeyi tamamlaması ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylaması ile kurulur. Sipariş onayı, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
SATICI, ALICI tarafından verilen sipariş üzerine Hizmet’in ifasını, ödemenin tahsil edilmesini takip eden makul süre içinde ve/veya Hizmet sayfasında belirtilen tarih/dönemde başlatır. Belirli bir tarihte (canlı grup programı, atölye, randevu vb.) verilecek hizmetlerde ifa tarihi, ilgili hizmetin satın alma sayfasında ayrıca belirtilir.
Hizmet’in dijital ortamda (video, ses, yazılı materyal, üyelik alanı vb.) sunulması hâlinde, erişim bilgileri (kullanıcı adı/şifre, link vb.) ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Erişim süresi, varsa, ilgili hizmetin satış sayfasında belirtilir.
SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, salgın hastalık, mevzuat değişikliği, teknik altyapı sorunları vb.) veya ALICI’dan kaynaklanan nedenlerle Hizmet’in ifasının imkânsızlaşması hâlinde durumu ALICI’ya derhal bildirir ve ALICI’nın ödediği bedeli iade eder ya da ALICI’nın onayı ile eşdeğer bir hizmet sunabilir.
SATICI, sunduğu Hizmet’in içeriğinde, kapsamında veya sunum tarihinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ancak bu değişiklikler ALICI’nın satın alma sırasında bilgilendirildiği temel niteliklerde esaslı bir aleyhe değişiklik oluşturuyorsa ALICI’ya önceden bilgi verilir.
Hizmet, niteliği gereği kişisel sağlık/beslenme durumuna göre genel bilgilendirme ve yol gösterme amacı taşır; bir hekim/diyetisyen tarafından verilen tıbbi teşhis veya tedavinin yerine geçmez. ALICI, mevcut bir sağlık sorunu bulunması hâlinde kendi hekimine danışmakla yükümlü olduğunu kabul eder.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
başlanmamış olması kaydıyla, Sözleşme’nin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yukarıda belirtilen e-posta veya iletişim kanallarından yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkı bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ALICI’nın ödemiş olduğu bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
5.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
ALICI’nın onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmetler (örn. ALICI’nın açıkça talebi ve onayı üzerine 14 günlük süre dolmadan başlatılan danışmanlık görüşmesi, canlı program veya kursa erişimin açılması),
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (örn. satın alma anında indirilebilen/erişilebilen dijital içerik, e-kitap, kayıtlı video/ses dosyası),
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek Hizmetler.
Bu kapsamda; ALICI, dijital içeriğe/kursa anında erişim sağlanmasını ve/veya 14 günlük süre dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını açıkça talep ve onaylaması hâlinde, ilgili hizmet bakımından cayma hakkını kaybettiğini kabul eder. Bu onay, sipariş/ödeme adımında ayrıca ve açıkça ALICI’dan alınır.
Yukarıdaki istisnalar dışında kalan ve henüz ifasına başlanmamış hizmetler bakımından 14 günlük cayma hakkı saklıdır.
MADDE 6 — SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, Sözleşme konusu Hizmet’i, sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde ifa etmekle yükümlüdür.
SATICI, haklı bir sebeple sözleşme konusu Hizmet’i tedarik edemeyeceğini anlaması hâlinde, bu durumu öğrendiği andan itibaren makul süre içinde ALICI’ya bildirmek ve varsa ödenen toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.
SATICI, ALICI’nın kişisel verilerini yalnızca Hizmet’in ifası, mevzuattan doğan yükümlülükler ve (varsa açık rıza ile) pazarlama iletişimi amacıyla, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun şekilde işler.
MADDE 7 — ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, Sözleşme’yi onaylamadan önce Hizmet’in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifa koşulları hakkında SATICI tarafından bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI, sipariş sırasında verdiği kişisel bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, dijital erişim bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, özel link vb.) üçüncü kişilerle paylaşmayacağını; içeriklerin SATICI’nın fikri mülkiyetinde olduğunu ve izinsiz çoğaltılamayacağını, kopyalanamayacağını veya paylaşılamayacağını kabul eder.
MADDE 8 — FİKRİ MÜLKİYET
Hizmet kapsamında sunulan tüm eğitim materyalleri, video/ses kayıtları, dokümanlar, program içerikleri ve site içeriği SATICI’nın ve/veya ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyetindedir. ALICI, bu içerikleri yalnızca kişisel kullanımı için edinir; SATICI’nın yazılı izni olmaksızın çoğaltamaz, dağıtamaz, satamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.
MADDE 9 — TEMERRÜT HÜKÜMLERİ VE ÖDEME
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; ALICI’nın borcun gecikmesinden kaynaklanan masraf ve zararı karşılaması söz konusu olabilir.
MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Hakem Heyeti’nin bulunmadığı yerlerde Kaymakamlık’a; parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2026 yılı itibarıyla, değeri 186.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Bu tutar her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir; başvuru sırasında güncel tutarın Ticaret Bakanlığı’nın ilgili duyurularından teyit edilmesi önerilir.
MADDE 11 — YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden vereceği siparişe ilişkin olarak işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını, ön bilgilendirme formunu ve varsa ekli belgeleri okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödemeyi tamamlaması ile yürürlüğe girer.
Sipariş Tarihi: [otomatik/tarih] Onay: ALICI, sipariş formunda yer alan “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, anladım, kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamıştır.
Bu şablon genel bilgilendirme amaçlıdır; SATICI’nın somut iş modeline (fiziksel ürün satışı da varsa kargo/teslimat maddeleri eklenmelidir) göre uyarlanmalı ve yayına almadan önce bir hukuk danışmanı tarafından incelenmelidir.